Pravidla O2 Extra Klubu

1) Organizátorem zákaznického programu je společnost Telefónica Czech Republic, a.s. se sídlem: Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4. IČ: 60193336 (dále jen „Organizátor“)

Účast v Klubu je dobrovolná a vzniká na základě registrace zákazníků či zájemců, pouze fyzických osob, u Organizátora. Registraci lze provést na webových stránkách www.o2extra.cz/klub nebo vyplněním tištěného registračního formuláře. Tištěné formuláře zákazník nebo zájemce odevzdá přímo na značkové prodejně O2 nebo členovi O2 Extra promo teamu. Platný tištěný registrační formulář musí obsahovat čitelně vyplněné povinné registrační údaje a vlastnoruční podpis zákazníka nebo zájemce. Mezi povinné registrační údaje patří i telefonní číslo, pokud zákazník používá mobilní hlasové služby Organizátora nebo referenční číslo z faktury za ostatní služby z portfolia služeb Organizátora, a dále jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, poštovní adresa, emailová adresa, číslo mobilního telefonu pro zasílání SMS zpráv (dále jen „Registrační údaje“). Při registraci na webových stránkách musí zákazník nebo zájemce svoji registraci potvrdit jednorázovým heslem doručeným na mobilní telefon, který uvede při registraci. Do Klubu se nemohou registrovat služební čísla zaměstnanců Organizátora, demočísla obchodních zástupců Organizátora a čísla, na kterých je účtován provoz služby Conex, OnePort, Zelené linky, O2 Fiber, SIM F&F a Tandem SIM karty. Registrace do Klubu dále není umožněna zákazníkům Organizátora, kteří v daném okamžiku neplní závazky vůči Organizátorovi dané jejich vzájemným smluvním vztahem.

2) Podle služeb Organizátora, které zákazník nebo zájemce - účastník Klubu čerpá (dále jen "Účastník") u Organizátora, podle doby, jak dlouho je Účastník zákazníkem Organizátora a jeho průměrné dlouhodobé útraty (platí pouze pro zákazníky Organizátora), je zařazen pravidelně automaticky do jedné z úrovní členství. Úrovně se dělí na Blue, Silver, Gold a VIP. Zájemce je vždy členem jenom úrovně Blue. Pro zařazení zákazníka do vyšší úrovně je nutné splnit kriterium dané výší měsíční útraty v Kč (vč. DPH). Do měsíční útraty se u předplacených karet nezapočítávají prémiové SMS. Tuto výši stanovuje pravidelně Organizátor Klubu a je závislá také na době, jak dlouho je Účastník zákazníkem Organizátora, kdy nutná výše měsíční útraty pro zařazení do vyšší úrovně se snižuje v závislosti na této době. Zařazení Účastníka (platí jenom pro zákazníka) do odpovídající úrovně se může změnit na základě plnění zmíněných kritérií Účastníkem za uplynulé pololetí. Přechod Účastníků do jiné úrovně bude uskutečněn vždy jednou ročně, o této změně bude Účastník Organizátorem informován.

Aktuální kritéria pro zařazení do úrovně Silver:
1) Pro uživatele O2 předplacených karet:
Celková útrata za poslední 3 měsíce nad 200 kč bez ohledu na dobu čerpání služeb Organizátora.

2) Pro uživatele tarifu O2 Zero a Tip Relax:
Celková útrata za poslední 3 měsíce nad 200 Kč bez ohledu na dobu čerpání služeb Organizátora. 

3) Ostatní uživatelé libovolné služby Organizátora mimo výše zmíněných jsou zařazeni do Silver úrovně automaticky.

Aktuální kritéria pro zařazení do úrovně GOLD:
Pro uživatele libovolné služby Organizátora:

·  s dobou čerpání služeb Organizátora do 2 let a průměrnou měsíční útratou za poslední 3 měsíce nad 1 800 Kč s DPH

·  s dobou čerpání služeb Organizátora od 2 let do 4 let a průměrnou měsíční útratou za poslední 3 měsíce nad 1 400 Kč s DPH

·  s dobou čerpání služeb Organizátora nad 4 roky a průměrnou měsíční útratou za poslední 3 měsíce nad 900 Kč s DPH

Aktuální kriteria pro zařazení do úrovně VIP:
Pro uživatele libovolné služby Organizátora průměrná měsíční útrata za posledních 6 měsíců nad 2 400 Kč s DPH bez ohledu na dobu čerpání služeb Organizátora.

2) Podle úrovně členství může Účastník Klubu čerpat různé výhody poskytované Organizátorem nebo slevy při nákupu služeb a zboží u dalších partnerů Klubu. Seznam aktuálních nabídek, jejich platnosti a seznam partnerů poskytnutých slev je vždy k nahlédnutí na webových stránkách Klubu www.o2extra.cz/klub. Podmínky čerpání jednotlivých nabídek mohou být vždy blíže upřesněny specifickými pravidly relevantními k dané nabídce.

3) Zánik členství v Klubu může nastat odhlášením Účastníka z Klubu nebo v případě, že přestane být zákazníkem Organizátora, tj. ukončí všechny smluvní vztahy s Organizátorem nebo mu vyprší platnost předplacené Sim karty. Odhlášení z Klubu je možné zasláním SMS ve tvaru EXTRA KONEC na číslo 900 11 03 v ceně 3 Kč. Členství může být rovněž zrušeno, pokud Účastník dlouhodobě neplní své závazky vůči Organizátorovi (zejména finanční), vyplývající ze smluvních vztahů Účastníka a Organizátora.

4) Osobnostní práva a ochrana osobních údajů:

·  Registrací do O2 Extra Klubu projevuje každý Účastník svůj souhlas s těmito pravidly. Účastník rovněž poskytuje bezplatně a dobrovolně svojí registrací Organizátorovi Klubu výslovný souhlas s tím, že Organizátor může Registrační údaje zpracovat ve své marketingové databázi a databázích všech zpracovatelů této databáze za účelem nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, tedy i zasílání nevyžádaných obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. Zmíněný souhlas je poskytován po celou dobu členství Účastníka v O2 Extra Klubu až do odvolání.

·  Účastník dále registrací potvrzuje, že je informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, tj. zejména o tom, že poskytnutí výše zmíněných údajů je dobrovolné, že má právo k jejich přístupu, jakož i o dalších právech vyplývajících z §§ 11 a 21 tohoto zákona. Bere na vědomí, že tento souhlas může kdykoliv odvolat. Účastník má právo v případě porušení zákona se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů s žádostí o zajištění nápravy.

5) Ostatní ustanovení

·  Organizátor neodpovídá za neohlášené změny ze strany Účastníků či partnerů Klubu týkajících se doručení odměn, uplatňování poukázek či poskytování slev, ani neodpovídá za případné škody vzniklé Účastníkovi na zdraví a majetku v případě čerpání nabídek Organizátora a jeho partnerů. Organizátor rovněž neodpovídá za případné změny v jeho nabídkách a nabídkách partnerů vzniklé vlivem vyšší moci ani za případné s tím související škody vzniklé Účastníkovi.

·  Organizátor si vyhrazuje právo kdykoliv podmínky O2 Extra Klubu či podmínky jednotlivých krátkodobých akcí měnit nebo Klub zrušit. Aktuální znění podmínek O2 Extra Klubu Organizátor zpřístupní Účastníkovi na webových stránkách O2 Extra nejpozději první pracovní den po nabytí jejich účinnosti.

·  Organizátor ani jiný dodavatel není odpovědný za poskytnutí plnění osobě, která nebyla oprávněna jednat jménem a na účet Účastníka, a to za předpokladu, že taková osoba prohlásila, že je oprávněna jednat jménem a na účet Účastníka a plnění jí bylo poskytnuto v dobré víře.

·  Po uplynutí platnosti nabídky Organizátora právní nárok na odměnu Účastníkovi nevzniká. Čerpat odměnu mohou jen ti Účastníci, kteří mají uhrazeny všechny faktury po splatnosti, tzn. plní závazky vůči Organizátorovi nebo u předplacených SIM karet mají nenulový kredit.

·  Organizátor si vyhrazuje právo bez oznámení a jakékoli náhrady zablokovat Účastníky, kteří se účastní Klubu 
v rozporu s dobrými mravy či právními předpisy ČR, případně mohou poškodit dobrou pověst Organizátora nebo jeho výrobků a služeb nebo jsou jiným způsobem v rozporu s těmito podmínkami.