Pravidla zákaznického programu O2 Extra

1) Organizátorem zákaznického programu je společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. se sídlem: Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4. IČ: 60193336 (dále jen „Organizátor“)

Účast v programu O2 Extra je dobrovolná a vzniká na základě registrace zákazníků či zájemců, pouze fyzických osob, u Organizátora. Registraci lze provést na webových stránkách www.o2extra.cz nebo vyplněním tištěného registračního formuláře. Tištěné formuláře zákazník odevzdá přímo na značkové prodejně O2 nebo členovi O2 Extra promo teamu. Platný tištěný registrační formulář obsahuje čitelně vyplněné požadované údaje a vlastnoruční podpis zákazníka. Mezi povinné registrační údaje patří telefonní číslo, pokud zákazník používá mobilní hlasové služby Organizátora nebo referenční číslo z faktury za ostatní služby z portfolia služeb Organizátora. Dále je požadováno uvést: jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, poštovní adresa, emailová adresa, číslo mobilního telefonu pro zasílání SMS zpráv (dále jen „Registrační údaje“). Při registraci na web stránkách zákazník nebo zájemce svoji registraci potvrdí jednorázovým heslem doručeným na mobilní telefon, který uvede při registraci. Do programu O2 Extra se nemohou registrovat služební čísla zaměstnanců Organizátora, demočísla obchodních zástupců Organizátora a čísla, na kterých je účtován provoz služby Conex, OnePort, Zelené linky, O2 Fiber, SIM F&F a Tandem SIM karty. Registrace do programu O2 Extra nebude dále umožněna těm zákazníkům Organizátora, kteří v daném okamžiku neplní závazky vůči Organizátorovi dané jejich vzájemným smluvním vztahem.

2) Podle služeb Organizátora, které zákazník nebo zájemce - účastník programu čerpá (dále jen "Účastník") u Organizátora, podle doby, jak dlouho je účastník zákazníkem Organizátora a jeho průměrné dlouhodobé útraty (platí pouze pro zákazníky O2), je zařazen pravidelně automaticky do jedné z úrovní členství. Úrovně se dělí na Blue, Silver a VIP. Po registraci do programu se zákazník O2 automaticky stává členem úrovně Silver. Zájemce je vždy členem úrovně Blue, pro zařazení Účastníka do VIP úrovně je nutné splnit kriterium dané výší měsíční útraty v Kč (bez DPH) během posledních 6 měsíců, tuto výši stanovuje pravidelně Organizátor programu a je závislá také na době, jak dlouho je Účastník zákazníkem Organizátora, kdy nutná výše měsíční útraty pro zařazení do vyšší úrovně se snižuje v závislosti na této době. Zařazení Účastníka do odpovídající úrovně se může změnit na základě plnění zmíněných kritérií Účastníkem za uplynulé pololetí. Přechod Účastníků do jiné úrovně bude uskutečněn vždy jednou ročně, o této změně bude Účastník Organizátorem informován.

Aktuální kritéria pro zařazení do úrovně VIP:
Měsíční útrata nad 2 500 Kč bez ohledu na dobu čerpání služeb Organizátora.

2) Podle úrovně členství může Účastník programu čerpat různé výhody poskytované Organizátorem zákaznického programu nebo slevy při nákupu služeb a zboží u dalších partnerů zákaznického programu O2 Extra. Seznam aktuálních nabídek, jejich platnosti a seznam partnerů poskytnutých slev je vždy k nahlédnutí na webových stránkách programu O2 Extra www.o2extra.cz. Podmínky čerpání jednotlivých nabídek mohou být vždy blíže upřesněny specifickými pravidly relevantními k dané nabídce.

3) Zánik členství v programu O2 Extra může nastat odhlášením Účastníka z programu nebo v případě, že přestane být zákazníkem Organizátora, tj. ukončí všechny smluvní vztahy s Organizátorem nebo mu vyprší platnost předplacené Sim karty. Odhlášení z programu je možné zasláním SMS ve tvaru EXTRA KONEC na číslo 900 11 03 v ceně 3 Kč. Členství může být rovněž zrušeno, pokud Účastník dlouhodobě neplní své závazky vůči Organizátorovi (zejména finanční), vyplývající ze smluvních vztahů Účastníka a Organizátora.

4) Osobnostní práva a ochrana osobních údajů:

• Registrací do programu O2 Extra projevuje každý Účastník svůj souhlas s těmito pravidly O2 Extra. Účastník rovněž poskytuje bezplatně a dobrovolně svojí registrací Organizátorovi programu O2 Extra výslovný souhlas s tím, že Organizátor může Registrační údaje zpracovat ve své marketingové databázi a databázích všech zpracovatelů této databáze za účelem nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, tedy i zasílání nevyžádaných obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. Zmíněný souhlas je poskytován po celou dobu členství Účastníka v programu O2 Extra až do odvolání.
• Účastník dále registrací potvrzuje, že je informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, tj. zejména o tom, že poskytnutí výše zmíněných údajů je dobrovolné, že má právo k jejich přístupu, jakož i o dalších právech vyplývajících z §§ 11 a 21 tohoto zákona. Bere na vědomí, že tento souhlas může kdykoliv odvolat. Účastník má právo v případě porušení zákona se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů s žádostí o zajištění nápravy.

5) Ostatní ustanovení

• Organizátor neodpovídá za neohlášené změny ze strany Účastníků či partnerů programu týkajících se doručení odměn, uplatňování poukázek či poskytování slev, ani neodpovídá za případné škody vzniklé Účastníkovi na zdraví a majetku v případě čerpání nabídek Organizátora a jeho partnerů. Organizátor rovněž neodpovídá za případné změny v jeho nabídkách a nabídkách partnerů vzniklé vlivem vyšší moci ani za případné s tím související škody vzniklé Účastníkovi.
• Organizátor si vyhrazuje právo kdykoliv podmínky O2 Extra či podmínky jednotlivých krátkodobých akcí měnit nebo program zrušit. Aktuální znění podmínek O2 Extra Organizátor zpřístupní Účastníkovi na webových stránkách O2 Extra nejpozději první pracovní den po nabytí jejich účinnosti.
• Organizátor ani jiný dodavatel není odpovědný za poskytnutí plnění osobě, která nebyla oprávněna jednat jménem a na účet Účastníka, a to za předpokladu, že taková osoba prohlásila, že je oprávněna jednat jménem a na účet Účastníka a plnění jí bylo poskytnuto v dobré víře.
• Po uplynutí platnosti nabídky Organizátora nárok na odměnu Účastníkovi nevzniká právní nárok. Čerpat odměnu mohou jen ti Úcastníci, kteří mají uhrazeny všechny faktury po splatnosti, tzn. plní závazky vůči Organizátorovi nebo u předplacených SIM karet mají nenulový kredit.
• Organizátor si vyhrazuje právo bez oznámení a jakékoli náhrady zablokovat Účastníky, kteří se účastní Programu
  v rozporu s dobrými mravy či právními předpisy ČR, případně mohou poškodit dobrou pověst Organizátora nebo jeho výrobků a služeb nebo jsou jiným způsobem v rozporu s těmito podmínkami.